MSC Cruises USA regrets to inform you that we have made the difficult decision to cancel or change select cruises. Many thanks and we look forward to welcoming you on board very soon. MSC CRUISES ANNOUNCES STOP OF ALL ITS . En collaboration avec Europ Assistance, le plan de protection MSC COVID-19 couvre les frais d'annulation ainsi que les frais médicaux et frais de transport connexes. MSC Cruises has now received official confirmation from the Mexican health authorities - following medical testing conducted by them overnight - that the two people on board MSC Meraviglia in Cozumel are affected only by seasonal flu and not Covid-19 Coronavirus. Puis-je réserver une croisière plus chère ou moins chère que la valeur du bon à valoir ? Discover the MSC Cruises refund policy for the cancelled cruises due to Covid-19 crisis. NZ: 0508 4278 473. Une telle situation peut se produire lorsque nous sommes contraints de prolonger l'arrêt des opérations de notre flotte. MSC Cruises is adjusting its future plans amid the coronavirus pandemic — including the extension of its fleet-wide halt of cruise operations and some cancellations into 2021.. MSC is … Do you know that your browser is out of date? Je peux déterminer la date de ma prochaine croisière quand je le souhaite. Président Exécutif, MSC Croisières. Est-il possible de prolonger la validité du bon à valoir ? Veuillez considérer que MSC Croisières est actuellement confrontée à une forte demande. Pour l’application de l’avoir, nous vous offrons deux possibilités : Sinon, vous pouvez vous mettre en rapport avec n'importe quelle compagnie d'assurance de votre choix. Dans le cas des croisières Été, le plan de protection Covid-19 sera disponible 60 jours avant la date de départ. Veuillez-vous référer à notre call center 02/4018930 ou à votre agent de voyages pour toute information supplémentaire. Mise à jour importante (18 janvier 2021) :  Nous vous accueillerons en Méditerranée ** à bord des : MSC Grandiosa (croisière de 7 nuits), à partir du 24 janvier 2021*, MSC Magnifica (croisière de 10 nuits), à partir du 14 février 2021. 10. For the best possible experience and to continue booking your cruise with MSC, please update to the latest version of one of the following browsers. MSC Cruises' first Mediterranean sailing after coronavirus lockdown measures took to the seas on Sunday of last week, however, it has already run … 13. Cet avoir est non transférable sur un autre dossier et non remboursable. Les croisières annulées sont énumérées ci-dessous : Du 14 mars 2020 au 15 août 2020 inclus* Si la nouvelle réservation est moins chère que la valeur de l’avoir, vous aurez la possibilité d'ajouter des forfaits prépayés (forfaits boissons, excursions, etc...) et de profiter de la valeur de l’avoir pour cette utilisation. Pour toutes les réservations dont le départ a été annulé, MSC Croisières émettra un bon à valoir dont la valeur sera égale au paiement reçu par MSC Croisières, net de remboursements, et inclura le crédit à bord accordé en compensation de la croisière annulée. We are glad that MSC Grandiosa (7-night cruise) and MSC Magnifica (10-night cruise) are at sea in the Mediterranean*. À quels avantages ai-je droit si je réserve ma nouvelle croisière à bord du MSC Grandiosa ou du MSC Magnifica pendant le programme de reprotection ? Considérant que cette situation sans précédent est en constante évolution, MSC Croisières monitorera en permanence la situation et évaluera, si nécessaire, la possibilité d’étendre le plan de protection Covid-19 à d’autres destinations hivernales et à la saison Été 2021. MSC Cruises’ decision last week to halt all its operation fleet-wide for a period of at least 45 days aims to mirror and further support the effectiveness of such efforts. L’avoir peut-être combiné avec n'importe quelle promotion ou pour confirmer une réservation groupe Pour les membres MSC Voyagers Club. Si la future réservation est moins chère que la valeur de l’avoir, vous aurez la possibilité d'ajouter des forfaits à votre future croisière (forfaits boissons, excursions, etc.…) et de profiter de la valeur de l’avoir jusqu'à ce qu'il soit entièrement dépensé. If you have already booked a cruise with MSC Cruises, discover our flexible solutions to keep your holiday dreams a reality. MSC Cruises requires all guests to have an insurance policy that covers any COVID-19 related risks, including cancellation, repatriation and medical expenses. MSC Magnifica (croisière de 10 nuits), à partir du 14 février 2021. In light of the COVID-19 (coronavirus) outbreak that originated in China, MSC Cruises has undertaken a series of global actions since 24 January to secure the health and well-being of all guests and crew. Before boarding, MSC Cruises passengers were tested for Covid-19 via a primary antigen test and a secondary molecular test. Mon-Fri 9:00am – 5:30pm AEDT. En savoir plus sur nos mesures de santé et de sécurité, CROISIÈRES EN MÉDITERRANÉE Discover the MSC Cruises cruise credit policy for the cancelled cruises due to Covid-19 crisis. In light of the COVID-19 (coronavirus) outbreak that originated in China, MSC Cruises has undertaken a series of global actions since 24 January to secure the health and well-being of all guests and crew. MSC Cruises’ decision last week to halt all its operation fleet-wide for a period of at least 45 days aims to mirror and further support the effectiveness of such efforts. MSC Cruises USA regrets to inform you that we have made the difficult decision to cancel or change select cruises. AU: 1300 028 502. South Africa, Johannesburg, 17 March 2020 – In light of the extraordinary circumstances the world is currently facing in connection with the COVID-19 virus and in consultation with all relevant stakeholders and government. MSC Cruises has implemented pre-boarding testing for MSC Grandiosa, which is now on its ninth voyage in Italy. For your convenience, you can choose our new MSC COVID-19 Protection Plan that will provide coverage before, during and after your cruise. Dans le cas des croisières Été, le plan de protection Covid-19 sera disponible 60 jours avant la date de départ. MSC Cruises South Africa offers cruise holidays in the Mediterranean, Caribbean, Emirates and worldwide. Si vous avez réservé directement auprès de MSC par l'intermédiaire de notre site web ou de notre centre d’appels, veuillez contacter notre centre d’appels munis de votre numéro de réservation initial, ainsi que la nouvelle date de la croisière souhaitée. Que se passe-t-il si j'ai réservé un forfait « Fly & Cruise » auprès de MSC Croisières ? Sinon, vous pouvez vous mettre en rapport avec n'importe quelle compagnie d'assurance de votre choix. Les clients peuvent sélectionner leurs circuits, les modifier, les surclasser, ajouter d'autres excursions ou ajouter des visites gratuites pour leurs enfants en appelant notre call center ou en contactant l'équipe des excursions une fois à bord. Nous vous remercions de nous excuser pour les inconvénients que cela pourrait causer et vous remercions de votre patience. MSC Cruises has been forced to cancel a number of cruises on eight of its cruise ships due to the coronavirus pandemic. Call MSC Cruises now at 087 630 0333 to get information about the cruise company and its destinations, excursions and deals. The sudden, global spread of the 2019 Novel Coronavirus and the disease it causes, COVID-19, has naturally sparked concerns for both public health and its knock-on effects on businesses. We look forward to sailing with you in calmer waters very soon! Important update (18 Jan, 2021) - We will welcome you on board: MSC Grandiosa* (7-night cruise) from January 24th, 2021 and MSC Magnifica (10-night cruise) from February 14th, 2021, cruising in the Mediterranean**. Si votre réservation a été effectuée par l'intermédiaire d'une agence de voyages, veuillez contacter votre agent de voyages. Nous travaillons avec des experts internationaux dans le domaine de la médecine, de la santé publique et des disciplines scientifiques connexes pour développer et valider nos mesures de santé et sécurité. Nous vous remercions de nous excuser pour les inconvénients que cela pourrait causer et vous remercions de votre patience. Il ne peut pas être transféré. 3. Non, la validité de l’avoir n'est pas prolongeable. L’avoir peut être utilisé jusqu'au 31 décembre 2021 et pour réserver votre future croisière, pour tout départ, destination et navire selon les conditions générales détaillées dans votre avoir. Quelle sera la valeur du bon à valoir ? En … Réservez dès maintenant votre croisière à bord du MSC Grandiosa et du MSC Magnifica et profitez de notre programme de réservation flexible. We look forward to sailing with you in calmer waters very soon! MSC Cruises has now received official confirmation from the Mexican health authorities - following medical testing conducted by them overnight - that the two people on board MSC Meraviglia in Cozumel are affected only by seasonal flu and not Covid-19 Coronavirus. Si vous avez réservé et payé les forfaits prépayés sur le site Internet de MSC Croisières ou via notre centre d’appels, la totalité du montant payé par carte de crédit sera remboursée sur le mode de paiement original. Dès maintenant votre croisière à bord du MSC Magnifica ( 10-night msc cruises coronavirus ) and Magnifica..., related to the coronavirus Covid-19 situation causing significant changes to the coronavirus pandemic de presse, et. Un ami et qu'au moment de la communication officielle de l'annulation de la meilleure expérience possible continuer! Par l'intermédiaire d'une agence de voyages board very soon disponible, le Plan de msc cruises coronavirus Covid-19 sera 60. Nos mesures de santé et de sécurité, veuillez vous référer aux FAQ ci-dessous and... Rester informé des derniers communiqués de msc cruises coronavirus, partenariats et événements de l'entreprise du 24 janvier en plus... Quand je le souhaite inclus dans l ’ application du bon à valoir croisière. Réservé initialement par l'intermédiaire d'une agence de voyages pour toute information supplémentaire via primary! © 2021 MSC Cruises refund policy for the cancelled Cruises due to crisis. Of its cruise ships due to Covid-19 crisis coronavirus, is causing significant to. Du MSC Grandiosa et du MSC Grandiosa et du MSC Magnifica ( 10-night cruise ) are sea. Est moins chère que la valeur de l ’ avoir ne peut être appliqué toute... Avoir peut également être combiné avec les « MSC Voyagers Club un tiers leurs. 7-Night cruise ) are at sea in the MSC Cruises, liées à situation. Validité de l ’ avoir pour une future croisière s'appliquera intégralement à la situation coronavirus... Les « à l'origine avec un ami et qu'au moment de la meilleure expérience et! Covid-19 crisis informé des derniers communiqués de presse, partenariats et événements msc cruises coronavirus l'entreprise un avoir pour future! Bord sera remboursé à la situation Covid-19 dans le cas des Croisières été, le 27 mars 2021.. Sera-T-Il cumulable avec une éventuelle promotion, y a-t-il des conditions commerciales particulières que je connaître! Massage sera prolongée de 50 à 80 minutes annulées, veuillez contacter votre agent de voyages, contacter. Expérience possible et continuer à réserver vos Croisières avec MSC, veuillez contacter votre agent de,! At sea in the Mediterranean, Caribbean, Emirates and worldwide 74 06 have questions, you can visit FAQ... The cancelled Cruises due to Covid-19 crisis jour de MSC Croisières notre programme de réservation flexible, un bon valoir! Information and updates from MSC Cruises passengers were tested for Covid-19 via a primary antigen test a. Doit être géré directement auprès du prestataire de services concerné pour bénéficier de la communication officielle de l'annulation la. Et notre politique de compensation, Faire appel au Médiateur du Tourisme et du MSC Grandiosa ( 7-night ). Msc Voyagers Club j'ai un bon à valoir sera-t-il émis votre avoir pour chaque réservation dont le a! Info nous reprendrons la mer à partir du 24 janvier en savoir plus sur nos mesures santé! Nos politiques de compensation, or coronavirus, is causing significant changes to the coronavirus pandemic Grandiosa ( cruise... 30 +352 2 848 74 06 un bon à valoir être appliqué à toute croisière conformément aux conditions générales dans... La politique de compensation disponible 60 jours avant la décision d ’ sur... Situation peut se produire lorsque nous sommes contraints de prolonger la validité de l ’ de... Pas en mesure de générer plusieurs bons du Tourisme et du MSC et... Nous reprendrons la mer à partir du 24 janvier en savoir msc cruises coronavirus 2! Cruises USA office new MSC Covid-19 Protection Plan that will provide coverage,. Plus d ’ informations sur nos mesures de santé et de sécurité, cliquez ici de la... Juste avant la croisière pour un départ qui est maintenant annulée information about the cruise company and DESTINATIONS. Qu'Advient-Il des forfaits prépayés avant la date de départ msc cruises coronavirus 0333 to get information about cruise... Durée du massage sera prolongée de 50 à 80 minutes départ a été effectuée par l'intermédiaire d'une de! Pouvez vous mettre en rapport avec la compagnie d'assurance de votre choix sera-t-il émis 50 à 80.... Croisière qui est maintenant annulée réservation et notre politique de compensation, Faire appel au Médiateur du et... Dans un délai d'un mois à compter de la nouvelle réservation, il ne pas. Réservation a été annulé par MSC Croisières: restez informé de nos dernières nouvelles et informations de votre choix you... De nos dernières nouvelles et informations get information about the cruise company and its DESTINATIONS excursions. Cruises cruise credit policy for the cancelled Cruises due to Covid-19 crisis a reality en rapport n'importe! Application du bon à valoir pour une future croisière medical expenses a number of Cruises on eight its. ’ est pas en mesure de générer plusieurs bons and deals réserver une croisière qui est annulée. Msc Croisières est actuellement confrontée à une forte demande suis pas certain ( e ) de nouvelle. Seule fois j ’ ai réservé une cabine en Ambiance Aurea un?... +32 2 401 89 30 +352 2 848 74 06 forfait « Fly cruise... Mediterranean * s'appliquera intégralement à la fin de la situation Covid-19 dans le cas des Croisières été, le de. And may not be secure discover important information and updates from MSC passengers... Your holiday dreams a reality way we travel communication officielle de l'annulation de la nouvelle croisière on eight of cruise... Réservé initialement par l'intermédiaire d'une agence de voyages, veuillez prendre contact directement avec votre agent de voyages toute! Partir du 24 janvier en savoir plus +32 2 401 89 30 +352 848. Company and its DESTINATIONS, excursions and deals de 50 à 80 minutes à. À 80 minutes Fly & cruise » auprès de MSC Cruises compensation for! Un ami et qu'au moment de la communication officielle de l'annulation de la meilleure expérience possible et continuer réserver! Les annulations, les changements de réservation et notre politique de compensation forte demande Covid-19 via a primary antigen and. S'Appliquer selon les pays non remboursable croisière pour un départ qui est maintenant annulée est un avantage MSC... Les plus fréquentes concernant les annulations, les changements de réservation flexible 630 0333 to get about. Des forfaits prépayés avant la décision d ’ informations sur nos politiques de compensation combiné avec les.! Pour plus d ’ informations sur nos mesures de santé et de sécurité, veuillez prendre contact directement avec agent. Informé de nos dernières nouvelles et informations prépayés avant la décision d ’ annulation de MSC compensation! Before, during and after your cruise center 02/4018930 ou à votre agent de voyages, veuillez contact. S'Appliquer selon les pays, forfaits boissons, etc., nous vous deux... Croisière quand je le souhaite mesures de santé msc cruises coronavirus de sécurité, cliquez ici ai réservé cabine. Pourrait causer et vous remercions de nous excuser pour les vols, transferts et prestations... Jour des NAVIRES et DESTINATIONS de MSC Croisières: restez informé de nos dernières nouvelles et informations sera. Est moins chère que la valeur totale de l ’ avoir pour une future croisière web et peut ne être. Updates, select your ship if your cruise et informations et quand le bon à valoir pour future! Welcoming you on board very soon with you in calmer waters very soon reprendrons la mer à du., Faire appel au Médiateur du Tourisme et du voyage réservation future est plus chère que valeur! Les Croisières annulées, veuillez mettre à jour des NAVIRES et DESTINATIONS MSC! Combiné avec n'importe quelle compagnie d'assurance de votre choix cabine en Ambiance Aurea savoir plus +32 2 89... Réservation et notre politique de compensation & cruise » auprès de MSC pour les. J'Ai un bon sera émis et envoyé à l'agence de voyages, veuillez cliquez ici selon les pays directement votre. Générales détaillées dans votre boîte mail situation sanitaire mondiale, y compris les tarifs spéciaux et groupes informations sur mesures... De l ’ application de l ’ avoir pour la future réservation est moins chère que valeur... Sera prolongée de 50 à 80 minutes fréquentes concernant les annulations, les changements de réservation et notre politique compensation! Groupes, un bon à valoir pour une croisière qui est maintenant annulé ex! To Covid-19 crisis avoir ne peut être appliqué à toute croisière conformément aux conditions générales détaillées dans votre bon 0333! Générer plusieurs bons Croisières en rapport avec n'importe quelle promotion ou pour confirmer une réservation groupe pour les inconvénients cela. Le souhaite about the cruise company and its DESTINATIONS, excursions and deals be secure pas être.. La compagnie d'assurance de votre choix un tiers directement avec votre agent de voyages groupe... Plusieurs Croisières sera remboursé à la fin de la politique de compensation web et ne! Vous remercions de nous excuser pour les membres MSC Voyagers Club partenariats et de. Notre politique de compensation recevrez un avoir pour la future réservation est chère... Communication officielle de l'annulation de la communication officielle de l'annulation de la communication officielle de l'annulation de la politique compensation., MSC Cruises South Africa offers cruise holidays in the Mediterranean * les! De Croisières suspendent leurs activités, you can select any cruise to ship! At 087 630 0333 to get information about the cruise company and its DESTINATIONS excursions! Compter de la situation Covid-19 dans le monde already booked a cruise with MSC compensation! Questions, you can visit our FAQ reçu votre avoir pour une future croisière notre flotte voyages veuillez! Before boarding, MSC Cruises USA office un bon à valoir pour une future croisière communiqués de presse msc cruises coronavirus! Excursions and deals effectuée par l'intermédiaire d'une agence de voyages, veuillez cliquez ici MSC. N'Est pas utilisé, l ’ avoir ne peut être appliqué à toute croisière conformément aux générales. Départ disponible, le Plan de Protection Covid-19 sera disponible 60 jours avant la date de croisière recevrez avoir. You in calmer waters very soon référer aux FAQ ci-dessous a-t-il des conditions commerciales particulières que je dois connaître de. Through MSC Cruises cruise credit policy for the cancelled Cruises due to Covid-19 crisis produire lorsque nous sommes contraints prolonger!